Indeks Kepuasan Layanan Masyarakat

Dari hasil analisis  data terhadap 9 jenis aspek  pelayanan yaitu :

1. Persyaratan
2. Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur
3. Waktu Penyelesaian 
4. Pembiayaan/Tarif
5. Produk Spesifikasi Jenis Layanan
6. Kompetensi Petugas Pelayanan
7. Perilaku Petugas Pelayanan
8. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan
9.  Sarana Dan Prasarana

Dari ke - 9 indikator diatas aspek pelayanan yang diberikan IAIN SAS Bangka Belitung terhadap masyarakat  sebesar 65,6 % dengan katagori Puas

Data diatas bersumber pada penelitian LPM IAIN SAS Babel 2021